Kantor PDAM Lombok Timur.(dok/dimensint.com)

Dimensintb.com, Lombok Timur - Pihak Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur akan terus berupaya melakukan peningkatan pelayanan kepada masyarakat (pelanggan-red) di wilayah kabupaten Lombok Timur, dengan siapkan sejumlah strategi.


Strategi yang dimaksud adalah dengan dengan menyiapkan layanan melalui call center dan sejumlah layanan melalui media sosial (Medsos).


Demikian dikatakan Pelaksanaan tugas (Plt) Direktur Utama (Dirut) PDAM Lombok Timur dalam keterangan tertulis yang diterima media ini, pada Kamis (23)


"Kami akan membuka layanan calll center, via Whatsapp, Facebook, Instagram  dan lainya, sebagai wadah aduan masyarakat terkait gangguan jaringan-jaringan," katanya.


Dikatakan Dirut PDAM, untuk memudahkan masyarakat mendapatkan layanan tersebut, pihaknya akan memasang player yang isinya nomor kontak pelayanan dan sejumlah media sosial di semua kantor unit cabang di masing-masing kecamatan. 


"Kami akan tempel nomor-nomor whatsapp di seluruh kantor cabang yang kami miliki di kecamatan-kecamatan," terangnya," 


Ditambahkan Sopyan Hakim, mulai besok pihaknya akan perintahkan pegawai untuk segera bergerak terkait dengan permudah pelayanan kepada pelanggan. "Besok admin akan publish call center pengaduan di masing-masing unit cabang PDAM," tandasnya.(*)