Dirtek PDAM Lombok Timur, Dedi Irawan.

Dimensintb.com, Lombok Timur – PDAM Lombok Timur terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan dengan menghadirkan kemudahan dalam sistem pembayaran rekening air. Kini, pelanggan dapat memilih berbagai kanal pembayaran baik secara langsung maupun melalui layanan digital.

Direktur Teknik PDAM Lombok Timur, Dedi Irawan, menyampaikan bahwa pembayaran rekening air dapat dilakukan di kantor cabang atau unit PDAM terdekat pada hari dan jam kerja.

“Pembayaran rekening air dapat dilakukan langsung di kantor cabang atau unit PDAM terdekat pada hari dan jam kerja,” ujar Dedi Irawan, Kamis (13/08/2026).

Selain itu, PDAM Lombok Timur juga telah bekerja sama dengan berbagai mitra untuk mempermudah akses pembayaran bagi masyarakat. Pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui sejumlah outlet dan platform digital seperti Indomaret, Alfamart, Bank BRI, BNI, Bank NTB, PT Pos, serta dompet digital seperti GoPay, DANA, OVO, ShopeePay, hingga marketplace Tokopedia.

Menurut Dedi, keberagaman kanal pembayaran ini diharapkan mampu memberikan fleksibilitas bagi pelanggan dalam memenuhi kewajiban pembayaran, tanpa harus datang langsung ke kantor PDAM.

Ia juga mengimbau masyarakat untuk membayar rekening air tepat waktu sesuai jumlah tagihan yang tertera, guna menghindari keterlambatan serta potensi denda administrasi.

“Bayar tepat waktu untuk menghindari denda dan membantu menjaga kelancaran pelayanan air bersih bagi seluruh masyarakat,” katanya.

Selain layanan pembayaran, PDAM Lombok Timur juga menyediakan kanal informasi dan pengaduan melalui nomor WhatsApp yang dapat diakses pelanggan kapan saja. Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat memperoleh informasi sekaligus menyampaikan keluhan terkait pelayanan.

Dengan berbagai kemudahan yang disediakan, PDAM Lombok Timur berharap dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan sekaligus mendukung optimalisasi pelayanan air bersih di seluruh wilayah Lombok Timur.(*)