Puluhan Anggota Lembaga Keris Sasak mendatangi RSUD dr. Rades Soedjono Selong.

Dimensintb.com, Lombok Timur - Puluhan anggota Lembaga Keris Sasak mendatangi RSUD dr. R. Soedjono Selong, Kamis (18/6), guna menyampaikan protes terkait pelayanan yang dinilai kurang memuaskan.

Kedatangan massa tersebut sempat menyita perhatian pengunjung dan petugas rumah sakit. Mereka secara terbuka menyampaikan keluhan terhadap sikap oknum tenaga medis yang dianggap tidak ramah saat memberikan pelayanan kepada pasien.

“Kami datang ke rumah sakit untuk menyampaikan protes atas pelayanan yang kurang baik,” ujar salah satu anggota Keris Sasak di lokasi.

Selain itu, massa juga menyoroti perilaku oknum dokter yang dinilai tidak profesional, seperti melayani pasien sambil berdiri dan menggunakan telepon genggam, sementara pasien belum mendapatkan penanganan yang layak.

Mereka menegaskan agar tindakan oknum tersebut tidak sampai mencoreng nama baik rumah sakit milik pemerintah daerah. Massa juga meminta pihak manajemen untuk segera melakukan pembenahan serta memastikan pelayanan diberikan secara adil tanpa diskriminasi.

“Jangan sampai ulah oknum dokter merusak nama baik rumah sakit. Kami minta pelayanan diperbaiki dan tidak membeda-bedakan pasien,” tegasnya.

Kedatangan massa diterima langsung oleh Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD dr. R. Soedjono Selong, dr. Anjasmoro. Ia menyampaikan permohonan maaf atas pelayanan yang dinilai kurang memuaskan dan berkomitmen untuk segera menindaklanjuti keluhan tersebut.

“Ini menjadi atensi kami dan akan segera kami bahas dalam rapat manajemen untuk dilakukan evaluasi,” ungkapnya.

Ia menegaskan, pihak rumah sakit tidak alergi terhadap kritik. Justru, masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke depan.

Lebih lanjut, ia memastikan bahwa seluruh pasien, baik pengguna BPJS, pasien umum, maupun lainnya, akan mendapatkan pelayanan yang sama tanpa perlakuan berbeda.

“Saya sudah mengingatkan seluruh petugas untuk mengutamakan pelayanan kepada pasien. Urusan administrasi bisa menyusul,” tandasnya. (*)